ЗаконодательствоНовостиФункции госслужбыКадровая политикаОткрытые данныеАдминистративная реформаГосударственная службаНаградыКонтактыКадровая стратегияЭлектронный сервис "Кадровый лифт"Кадровая инициативаОбразовательный интенсив "Вектор развития"Обсуждение квалификационных требований
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

МФЦ Липецкой области стали победителями всероссийского конкурса сразу в трех номинациях

Центры «Мои Документы» Липецкой области при поддержке управления государственной службы и кадровой работы администрации области ежегодно участвуют во всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ» в различных номинациях и не первый год становятся его лауреатами.  

По итогам 2018 года центры «Мои Документы» Липецкой области стали победителями сразу в трех номинациях: «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ».

В номинации «Лучший МФЦ» Липецкий городской отдел №1 стал лауреатом среди МФЦ I категории с количеством действующих окон обслуживания не менее 20. Победителей определяли по нескольким критериям: эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания. Оценивались  и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».

В номинации «Лучший проект МФЦ» центры «Мои Документы» Липецкой области представили концепцию «Формирование корпоративной культуры центров «Мои Документы» Липецкой области – путь к успеху!». Среди 37 субъектов, отправивших заявки в эту номинацию, липчане также стали победителями. 

В номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» лидерами признаны практики Липецкой, Воронежской и Ростовской областей. Заявки оценивались по нескольким десяткам критериев, в том числе на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами и другим.

Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» проводится Минэкономразвития России с 2014 года. Главная цель конкурса - поиск лучших региональных практик организации деятельности МФЦ и их дальнейшее развитие. Большое внимание также уделяется подготовке кадров и поощрению лучших специалистов, работающих в центрах «Мои Документы» по всей стране.

Лауреаты конкурса определяются в результате открытого голосования членов центральной конкурсной комиссии, в состав которой входят представители Аппарата Правительства Российской Федерации, Минэкономразвития России, МВД России, Роструда, Федеральной налоговой службы, Пенсионного фонда Российской Федерации, Роспотребнадзора, ЗАО "Интерфакс" и проектного офиса Минэкономразвития.