ЗаконодательствоНовостиФункции госслужбыКадровая политикаОткрытые данныеАдминистративная реформаГосударственная службаНаградыКонтактыКадровая стратегияРегиональный электронный сервис "Кадровый лифт"Образовательный интенсив "Вектор развития"Общественное обсуждение квалификационных требований
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

МФЦ Липецкой области стали победителями всероссийского конкурса сразу в двух номинациях

Министерство экономического развития Российской Федерации подвело итоги всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2017 года, по результатам которого система центров «Мои Документы» Липецкой области признана лучшей сразу в двух номинациях. «Липецкий городской отдел №2 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» стал лидером в номинации «Лучший МФЦ», а Девяткина Юлия, документовед Липецкого городского отдела №1, признана победителем  в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

На конкурс было подано 167 заявок от 66 регионов. Победителей определяли в четырех номинациях: «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ».
В номинации «Лучший МФЦ» участвовали 52 центра государственных и муниципальных услуг. Их оценивали по эффективности, доступности услуг, качеству телефонного обслуживания, разнообразии способов предварительной записи и другим показателям.

Самой массовой по количеству поданных на конкурс заявок  стала номинация «Лучший универсальный специалист МФЦ». Регионы выдвинули 60 кандидатов.

Итоговая оценка участников конкурса формировалась по результатам рассмотрения предоставленных ими анкет, фото- и видеопрезентаций, а также индивидуальных интервью, которые проводились представителями Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. В ходе интервью оценивался уровень профессиональной компетентности кандидатов, а также их личные качества, необходимые для работы с заявителями.
Лауреаты конкурса «Лучший многофункциональный центр России» будут награждены благодарностями Правительства и Минэкономразвития.

Напомним, что в регионе активно развивается система МФЦ. По итогам последнего рейтинга Минэкономразвития России деятельность высшего исполнительного органа государственной власти Липецкой области по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» оценена как  высокоэффективная. При этом уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в 2017 году в регионе значительно превысил общероссийский и составил 98,3% (Указом Президента РФ установлено 90% к 2018 г.). 

В настоящее время в Липецкой области функционируют 23 центра и 126 территориально обособленных структурных подразделений во всех муниципальных образованиях области,  2 МФЦ для бизнеса (Липецк, Елец) и  центр оказания услуг для бизнеса с двумя окнами обслуживания на базе Липецкого отделения ПАО «Сбербанк России». В 2017 году в центры «Мои Документы» области поступило около 2,2 млн. обращений граждан и с каждым годом их число увеличивается. Растет и количество услуг.  Сегодня центры оказывают более 300 государственных, муниципальных и сопутствующих услуг. Наибольшим спросом пользуются услуги Росреестра и Кадастровой палаты, управления социальной защиты населения области, МВД, пенсионного фонда  РФ и ФНС.

«Центры «Мои Документы» стали важным шагом на пути реализации административной реформы, значительно повысив качество жизни людей», - отмечает глава администрации Липецкой области Олег Королев.